LEGAL
特定商取引法に基づく表記
Specified Commercial Transactions Act
| 販売業者 | 片倉 楓 |
| 所在地 | 〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿１−２３−１６ 第六大浦ビル502 |
| 電話番号 | 090-6599-7415（お電話の前に、まずLINE・WhatsApp・メールにてご連絡ください。お問い合わせには原則24時間以内にご返信いたします。） |
| メールアドレス | katakurajapan@gmail.com |
| 商品発送元 | 中国 |
| 販売価格 | 各商品ページに記載の金額（消費税込） |
| 商品代金以外の費用 | 送料無料（送料は販売価格に含まれます） |
| 代金の支払方法 | クレジットカード（Visa / Mastercard / JCB / American Express）、Apple Pay、Link、銀行振込 |
| 代金の支払時期 | お支払い完了時に、ご注文を確定いたします |
| 商品の引渡し時期 | ご注文内容の確定後、製造期間を含めて、Signature・Nanoは約3営業日前後、Crystal・Nano Crystalは約5営業日前後、Full Cartは約7営業日前後で発送いたします。日本国内へのお届けは、ご注文から通常3〜4週間程度を予定しております。なお、通関手続、税関での検査、船舶の運航状況、台風その他の天候・自然災害等により、お届け時期が前後する場合があります。 |
| 配送追跡 | 追跡番号による追跡が可能です。弊社が随時追跡し、LINE・WhatsApp・メールにてお客様に状況をお知らせいたします（追跡番号を直接お渡しするのではなく、弊社が随時ご報告いたします）。 |
| 商品状態 | 新品（ATLAS Standard準拠）。出荷前に丁寧に拭き取り・磨き上げを行っています。輸送過程でわずかな擦り傷が生じる場合がありますが、品質・機能には問題ありませんので、あらかじめご了承ください。 |
| 注文確定後のキャンセル | ご注文確定後のお客様都合によるキャンセルは、発送前であっても、原則としてお受けできません。 |
| 返品・交換について | 商品到着後、すぐに開封動画または開封直後の写真をご撮影ください（破損申告の際に必要です）。到着後48時間以内にご連絡いただいた破損については対応いたします。お客様都合による返品・交換は原則お受けできません。 |
| 不良品の対応 | 破損・製品不良（天災・自然災害等を原因とする破損を含みます）が確認された場合は、商品到着後48時間以内にLINE・WhatsApp・メールにてご連絡ください。開封時の動画・写真をお送りいただいた上で、状況を確認のうえ、必要な交換パーツを無償で発送いたします。対応に必要な費用はKATAKURAが負担いたします。具体的な対応方法は、商品の状態を確認したうえでご案内いたします。 |
| 関税・輸入税 | お客様がお支払いいただく金額は、決済時の金額のみです。万が一、配送時に税関より関税・輸入税の請求が発生した場合は、弊社が全額負担いたします。その際は一度お支払いただき、速やかにご連絡ください。即座に全額返金対応いたします。 |
ご不明な点がございましたら、LINE・WhatsApp・メールにてお気軽にお問い合わせください。